Puede pasar que, después de una subida de mejoras a la plataforma, tu cuenta se haya quedado bloqueada. Estos son los pasos que tienes que seguir, para poder funcionar correctamente:

  1. Cierra sesión y vuelve a entrar (desde Chrome, que es el navegador recomendado).
  2. Una vez dentro de la plataforma, pulsa Ctrl + F5, para actualizar la plataforma
  3. Si, aún así, sigues teniendo problemas, hay que borrar las cookies. Pincha en los tres botones que tienes a la derecha del navegador y, a continuación, en Más herramientas/Borrar datos de navegación

4. Una vez dentro, selecciona las casillas de "Cookies y otros datos de sitios" y "Archivos e imágenes almacenados en caché" y pincha en el botón Borrar los datos.

5. Una vez hecho esto, debería de funcionar todo correctamente. Si no es así, por favor, ponte en contacto con nuestro Dpto. de Soporte.

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